Pourquoi WhatsApp ne fonctionne pas ?
Une panne de WhatsApp peut être due à une mise à jour manquante, une connexion internet faible ou une panne des serveurs de Meta.
Causes possibles
- -Absence de connexion internet (wifi ou data).
- -Serveurs WhatsApp (Meta) en panne au niveau mondial.
- -Version de l'application obsolète ou version bêta expirée.
- -Numéro de téléphone désactivé ou compte banni.
- -Date et heure du téléphone incorrectes (bloque la connexion).
- -Mémoire cache de l'application corrompue.
Ce que vous pouvez vérifier
1
Vérifiez si internet fonctionne sur d'autres applications.
2
Mettez à jour WhatsApp via le Play Store ou l'App Store.
3
Vérifiez sur des sites comme DownDetector si les serveurs sont opérationnels.
4
Assurez-vous que l'heure de votre téléphone est réglée sur "automatique".
5
Videz le cache de l'application (sur Android).
6
Redémarrez votre smartphone.
Quand le problème ne vient pas de vous
- •Panne massive des infrastructures de Meta (Facebook/WhatsApp).
- •Censure ou blocage de l'application dans certains pays.
- •Incompatibilité soudaine avec une très ancienne version d'OS.
Quand faire appel à un professionnel
- →Si votre compte semble avoir été piraté.
- →Si vous ne recevez plus le code de vérification par SMS.
- →Si l'application se ferme immédiatement au lancement après réinstallation.
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FAQ
Pourquoi je ne reçois plus mes messages ?
Vérifiez vos paramètres d'économie d'énergie qui pourraient bloquer WhatsApp en arrière-plan.
WhatsApp est-il gratuit ?
Oui, l'application est gratuite et utilise votre connexion internet pour fonctionner.
Les informations fournies sont générales et ne constituent pas un avis professionnel. Aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude ou l’exhaustivité.
Problèmes liés :
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