Pourquoi l'imprimante ne fonctionne pas ?
L'imprimante est souvent déconnectée à cause du wifi ou d'un bourrage papier invisible.
Causes possibles
- -Imprimante déconnectée du réseau wifi.
- -Cartouches d'encre ou toner vides ou non reconnus.
- -Bourrage papier masqué ou capteur bloqué.
- -Document bloqué dans la file d'attente d'impression.
- -Câble USB défaillant.
- -Pilote d'impression corrompu.
Ce que vous pouvez vérifier
1
Vérifiez qu'il y a du papier dans le bac.
2
Éteignez et rallumez l'imprimante (attendez 1 minute).
3
Annulez tous les documents dans la file d'attente sur le PC.
4
Vérifiez les niveaux d'encre sur l'écran de l'appareil.
5
Imprimez une "page de test" via le menu de l'imprimante.
6
Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode "Hors-ligne" sur Windows.
Quand le problème ne vient pas de vous
- •Mise à jour du fabricant bloquant les cartouches compatibles.
- •Usure des rouleaux d'entraînement du papier.
- •Panne de la carte réseau interne de l'imprimante.
Quand faire appel à un professionnel
- →Si un message d'erreur matériel (code numérique) s'affiche.
- →Si les têtes d'impression sont bouchées malgré plusieurs nettoyages.
- →Si l'imprimante fait un bruit de claquement anormal.
FAQ
Pourquoi mes impressions sont blanches ?
L'encre est probablement sèche ou les buses sont bouchées.
Comment connecter mon imprimante en wifi ?
Il faut généralement utiliser l'écran de l'imprimante ou l'application mobile du fabricant.
Les informations fournies sont générales et ne constituent pas un avis professionnel. Aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude ou l’exhaustivité.